佳潔寶濾器售后保障工作
來(lái)源:佳潔寶濾器發(fā)布時(shí)間:2014-12-09
中國(guó)國(guó)內(nèi)做過(guò)濾器行業(yè)的企業(yè)數(shù)不勝數(shù),中小型和大型企業(yè)的不同,一方面就是售后服務(wù)的程度不一樣。有些企業(yè)只做產(chǎn)品和價(jià)格,產(chǎn)品賣(mài)出去了,不管是質(zhì)量問(wèn)題還是哪方面問(wèn)題,售后工作一直跟不上,達(dá)不到客戶(hù)想要的結(jié)果,在客戶(hù)遇到安裝問(wèn)題和產(chǎn)品運(yùn)輸中損壞情況,給不了及時(shí)的答復(fù),甚至是一拖延長(zhǎng)了一道兩個(gè)月,有的干脆就不管不問(wèn),這種做法是不負(fù)責(zé)任的,也是不可取的。
完善的售前、售中和售后服務(wù)是一個(gè)企業(yè)成功的重要環(huán)節(jié),在客戶(hù)遇到問(wèn)題是售前能給與電話(huà)支持和解決的是較好的,電話(huà)給不了指導(dǎo),是自己產(chǎn)品問(wèn)題等原因,一定要在指定時(shí)間內(nèi)親臨現(xiàn)場(chǎng),給與合理的安排和配合。當(dāng)然,這也需要用戶(hù)情況的詳細(xì)回饋和溝通,如果溝通不及時(shí)不到位,問(wèn)題方面詢(xún)問(wèn)不給與配合,生產(chǎn)廠(chǎng)家也不可能是做出正確的判斷,會(huì)導(dǎo)致解決問(wèn)題拖后。
完善的服務(wù),能夠?yàn)榭蛻?hù)解決問(wèn)題,讓客戶(hù)在遇到困難的時(shí)候,可以咨詢(xún),可以有向?qū)?,這樣在第二次供貨的時(shí)候,也會(huì)樂(lè)意和您進(jìn)行合作,長(zhǎng)期保持良好的合作關(guān)系。
佳潔寶擁有完善的服務(wù)體系,不管是售前的測(cè)繪工作還是售后需要提供技術(shù)支持這一方面,我們都能及時(shí)給客戶(hù)一個(gè)交代,維護(hù)客戶(hù)利益,不耽誤客戶(hù)生產(chǎn)和加工。這一點(diǎn),我們會(huì)派人趕赴現(xiàn)場(chǎng),技術(shù)人員會(huì)做出正確抉擇,在指定的時(shí)間給與指定的方法。
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